Overbooking: o que fazer quando a companhia aérea vende mais passagens do que há assentos?
Imagine a seguinte situação: você comprou sua passagem com antecedência, escolheu o horário, fez o check-in, chegou ao aeroporto dentro do prazo e está pronto para viajar. Na hora do embarque, porém, recebe uma notícia inesperada: “O voo está lotado e não há assento disponível para você.” Mas como assim? A passagem foi comprada. O […]