Compras em Marketplaces: Quem é Responsável Pelo Prejuízo em Caso de Problema?
Você finalmente encontra aquele produto que tanto queria por um preço excelente. O anúncio está em uma plataforma famosa, com milhares de avaliações positivas. Você clica em comprar, faz o pagamento e aguarda ansiosamente. Dias depois, o prazo vence e o produto não chega. Ou pior: chega uma caixa cheia de pedras, um produto falsificado […]
Perfil Profissional Fora do Ar? Veja Como Calcular e Cobrar o Prejuízo Financeiro com o Direito do Consumidor
Puxe uma cadeira, sirva-se de um café e vamos conversar com calma. Se você chegou até este texto, é muito provável que esteja passando por um dos momentos mais desesperadores para quem empreende na era digital. Imagine a seguinte situação: a Paula é uma designer de joias que passou os últimos quatro anos construindo sua […]
Instagram Desativado Injustamente? Descubra Como o Direito do Consumidor Protege Seu Perfil e Sua História
Perder o acesso a uma rede social vai muito além de ficar sem ver as fotos dos amigos ou deixar de postar os momentos do final de semana. Hoje, o nosso perfil é a nossa identidade digital, o nosso álbum de memórias e, para milhares de pessoas, a principal ferramenta de trabalho e sustento. Imagine […]
Instagram invadido por hackers e o direito a indenização por falha de segurança
Você abre o aplicativo no celular para olhar as novidades ou postar algo sobre o seu trabalho, mas a tela exibe uma mensagem de erro indicando que a sessão expirou. Ao tentar colocar sua senha, ela dá como incorreta. Você pede para recuperar o acesso e descobre que o e-mail cadastrado mudou para um endereço […]
Golpe falso atendimento bancário: quando o consumidor tem direito à devolução do dinheiro
O telefone toca. Na tela, aparece o número oficial do seu banco ou um identificador perfeitamente verossímil. Do outro lado da linha, uma voz calma, profissional e com aquele barulho característico de fundo de uma central de atendimento, saúda você pelo nome completo, confirma o seu CPF e pergunta se você reconhece uma compra suspeita […]
Bagagem extraviada dá indenização? Entenda seus direitos como passageiro
Chegar ao destino e descobrir que sua bagagem não chegou é uma das situações mais estressantes de uma viagem.E muita gente desiste de buscar seus direitos porque ouve a mesma frase: “Mas a mala foi devolvida dentro do prazo.” O que poucos sabem é que isso não impede o direito à indenização. A Justiça brasileira […]
Overbooking: seu voo está lotado e você não vai poder embarcar? Faça isso!
Imagine chegar ao aeroporto com passagem comprada, check-in feito, malas despachadas e, na hora do embarque, ouvir a pior frase possível: “O voo está lotado, você não vai poder embarcar.”. Infelizmente, essa situação é mais comum do que parece e recebe o nome: overbooking, também chamado de preterição de embarque. Se você está passando por […]